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Q
기기변경을 하려는데 휴대폰이 파손돼서 인증번호를 받을수가 없습니다
- A
파손된 휴대폰에 있는 유심을 중고 기기에 꽂거나 가족이나 친구의 기기에 유심을 잠깐 꽂아서 인증 문자를 수신하시면 됩니다
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Q
신규/번호이동 희망자입니다. 신용카드 본인 인증ARS 전화가 정상 수신되지 않아요.
- A
카드사에 등록된 전화 번호로 인증ARS 전화가 발신되기 때문에 카드사에 연락처로 설정해두셨던 전화번호를 입력해주세요.
예시)카드 결제시 알림 문자가 발신되는 번호를 입력
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Q
부모님(가족) 혹은 지인 대신 신청하려고 합니다 어떻게 하나요?
- A
접수는 부모님(가족), 혹은 지인분 명의로 하시고
추가연락처에 대신 신청해주시는분 번호 작성후 메모에 대신신청하는거라고 말씀해주시면 추가연락처로 연락드려서 내용안내 해드릴예정입니다.
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Q
휴대폰 개통은 어떻게 이루어지나요?
- A
기기변경:기기수령후 바로 유심변경후 사용 가능
번호이동:기기수령후 담장자, 혹은 카카오톡 플러스친구로 개통요청-> 개통완료시 기존폰 사용불가-> 새휴대폰에 유심넣고 전원켜서 사용
※개통은 보통 평균적으로 당일 가능하나 , 개통이 밀려있는경우에는 다음날(평균 2~3일)로 넘어갈수있는 가능성은 참고 부탁드립니다.※
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Q
휴대폰 데이터 옮기는 방법
- A
▶ 새 휴대폰으로 정보 옮기는 방법 안내
- 안드로이드 https://blog.naver.com/dox1120?Redirect=Log&logNo=221583569039
- 아이폰 https://blog.naver.com/gkrwja88/221688891047
위 블로그 내용을 참고하셔서 정보를 옮기시면 됩니다.
